Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma (Clienti)

Tra
la società ALC S.r.l., che gestisce il sito www.stirup.it (di seguito, la “Piattaforma”),
e l’utente registrato al sito/app www.stirup.it (di seguito, il “Cliente”).

Art. 1 – Oggetto

La Piattaforma mette a disposizione un servizio online che consente ai Clienti di consultare offerte di stiratura e servizi accessori pubblicati da fornitori indipendenti (i “Fornitori”) e di prenotare/ordinare tali servizi.

Art. 2 – Ruolo della Piattaforma

1. La Piattaforma è un mero intermediario tecnologico: non fornisce direttamente servizi di stiratura né instaura rapporti di lavoro con i Fornitori.
2. La Piattaforma non è parte del contratto tra Cliente e Fornitore e non assume il ruolo di datore di lavoro, committente o prestatore dei servizi.
3. Il contratto di prestazione si intende concluso esclusivamente tra Cliente e Fornitore.
4. La Piattaforma incassa gli importi pagati dal Cliente in nome e per conto del Fornitore, trattenendo la propria commissione per il servizio di intermediazione.

Art. 3 – Registrazione e account

1. Per utilizzare il servizio, il Cliente deve registrarsi fornendo dati veritieri e completi.
2. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
3. La Piattaforma si riserva la facoltà di sospendere o cancellare account in caso di uso illecito, fraudolento o contrario alle presenti condizioni.

Art. 4 – Prezzi e pagamenti

1. I prezzi dei servizi sono stabiliti autonomamente dai Fornitori.
2. Il Cliente paga i servizi esclusivamente tramite i sistemi di pagamento disponibili sulla Piattaforma. La Piattaforma trattiene una commissione di intermediazione e riversa al Fornitore l’importo residuo.
3. La Piattaforma rilascia al Cliente esclusivamente la conferma dell’ordine.
4. La ricevuta o la fattura relativa al servizio reso sarà emessa direttamente dal Fornitore al Cliente, sotto la propria responsabilità fiscale.

Art. 5 – Responsabilità

1. Il Fornitore è l’unico responsabile della qualità, correttezza e tempestività dei servizi resi.
2. La Piattaforma non risponde di eventuali danni, smarrimenti, inadempimenti o ritardi imputabili ai Fornitori.
3. La Piattaforma non garantisce, né direttamente né indirettamente, l’idoneità, la disponibilità o la qualità dei servizi offerti dai Fornitori.
4. Il Cliente accetta che eventuali reclami relativi al servizio debbano essere rivolti direttamente al Fornitore.

Art. 6 – Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Piattaforma da qualsiasi pretesa, azione o reclamo connesso alle prestazioni ricevute dai Fornitori.

Art. 7 – Reclami e supporto

La Piattaforma potrà fornire supporto tecnico-amministrativo nella gestione delle contestazioni tra Cliente e Fornitore, senza assumere obblighi di risoluzione.

Art. 8 – Durata, sospensione e recesso

1. L’account del Cliente ha durata indeterminata.
2. Il Cliente può recedere in ogni momento cancellando il proprio account.
3. La Piattaforma può sospendere o disattivare l’account:
   • (a) in caso di violazioni delle presenti condizioni o di uso illecito del servizio, con effetto immediato;
   • (b) in qualsiasi momento e a proprio insindacabile giudizio, con un preavviso di 15 giorni comunicato via email al Cliente.

Art. 9 – Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Modena, con espressa rinuncia delle parti a qualsiasi altro foro concorrente o alternativo.

Accettazione

Proseguendo nella registrazione e/o utilizzando la Piattaforma, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.